Vaktavtale?

Vakt

Bestill nå!

- Best på service, hele døgnet!

Vi har døgnvakt. Det betyr at vi alltid har minst en person tilgjengelig for å ta i mot dine henvendelser og for å rykke ut på kort varsel.

Vakttilbudet omfatter følgende elementer:

Support pr telefon utenom kontortid
Utrykkning til brukersted for serviceoppdrag
Bytte av defekte terminaler
Bytte av defekt tilbehør
Feilsøking av linjer / datanettverk
Utlevering av varer utenfor kontortid
Mulighet for å kjøpe reserveterminal terminaler til sterkt redusert pris
Ved bestilling av utrykkning, skal jobben vakthavene starte på jobben snarest og innen 3 timer.
Vakthavene har de aller fleste typer betalingsterminaler tilgjengelig på utrykkning, men kan gå tom. Det vil da bli tilbudt annen terminal midlertidig.

Definisjoner:

Vakt = Support og service utenom kontortid
Kontortid = Mandag - fredag 08:00 til 16:00
Telefonsupport = Mandag - fredag 08:00 til 18:00
Reserveterminal = Ekstra terminal som ligger på brukerstedet. Terminalen har ikke egen lisens eller serviceavtale (ingen løpende kostnader). Kan kun settes i drift ved å kontakte vakta.
Dekningsområdet = Vi har kontor i Oslo. Dekningsområdet regnes som maks 1,5 timers kjøring fra Oslo.

Fra 01.11.2011 gjelder følgende priser:

For kunder MED vaktavtale:
(Gjelder kun for kunder i dekningsområdet)

For kunder UTEN vaktavtale
(Gjelder også for brukersteder som ikke er kunder hos oss, vi hjelper alle)

Henvendelser på telefon til vakta utenfor tiden for *telefonsupport: 500,-
Timepris for oppdrag i tidsperioden 16:00 - 20:00: 950,-
Timepris for oppdrag i tidsperioden 20:00 - 08:00: 1.500,-
Timepris lørdag, søndag, samt helligdager/røde dager: 1.500,-
For kunden utenfor dekningsområdet, har vi mulighet for å sende erstatningsutstyr med bud eller lignende hele døgnet/så fort det lar seg gjøre. Pristilbud vil bli gitt på forhånd.
Utrykkning på forespørsel

Fyll inn dine data i feltene under, så kontakter vi deg.